Asi jste si všimli veliké změny na našem eshopu Helveti.cz. Doznal takových změn, že to nejde nazvat pouhým redesignem. Je to zcela nový eshop na novém systému, s novým vzhledem, funkcemi a podobně.

Pro Helveti nastal další významný den v životě této malé firmy. Já pevně věřím, že nás to posune zase hodně dopředu a naši zákazníci budou mít u nás výběr zase o něco snazší a příjemnější. Nám by měl eshop urychlit práci s vašimi objednávkami. A ač už to snad ani rychleji nejde, tak i jejich expedici (opravdu posíláme hodinky hned a vy je druhý den nosíte). Oceníme to hlavně ve vánočních špičkách.  

Proč nový eshop

Důvodů pro nový eshop bylo spoustu.

• Eshop je mnohem rychlejší (zvláště pak u filtrování zboží),
• konečně byla opravena podrobná filtrace (na starém eshopu někdy fungovala nelogicky),
• došlo ke sjednocení systémů i pro naše specializované eshopy,
• nově je možnost nákupu bez registrace a opakovaně pod stejným emailem
• a další a další funkce, které třeba ani nepostřehnete, ale budou vám při procházení eshopu velmi nápomocné.

Mnoho funkcí máme pro vás ještě připraveno v rukávě a budeme je vytahovat postupně, jak se nám bude dařit je dokončovat. Máte se na co těšit a my zase na čem pracovat. Osobně budu moc rád, když se s námi podělíte o váš názor v komentářích, upozorníte nás na případné chyby a určitě nás potěší i slova chvály.

Nové zboží

Rozšířili jsme na vaše žádosti sortiment o příslušenství. Na eshopu postupně najdete natahovače, boxy na hodinky, řemínky a jiné doplňky. Zvažujeme i vstoupit do dalších odvětví, které jsou ve spojením s hodinkami. Budeme rádi za vaše tipy, co byste u nás rádi objednávali.

Jak u nás nakoupit

Nákupní proces se vůbec nezměnil. Postup je tak stále velmi jednoduchý.

Na eshopu si vyberete hodinky

K tomu můžete použít:

• Filtraci, kterou najdete například v hlavní kategorii helveti.cz/hodinky,
• Vyhledávání, což je případ, kdy znáte přesnou referenci hodinek (například Seiko SRP777K1)
• nebo postupným proklikáváním přes kategorie a jejich odkazy. Pánské hodinky -> Společenské hodinky -> a zde vás zaujme například Tissot Ballade Automatic T108.408.16.057.00

Přidat do košíku

Máte vybrané hodinky a chcete si je zakoupit. U detailu hodinek stačí kliknout na tlačítko Přidat do košíku. Zobrazí se vám okno, které zrekapituluje váš výběr a nabídneme vám zde i připojištění hodinek. 1 rok pojištění máte od nás zdarma. Následně kliknete na tlačítko Přejít do košíku.

Chcete-li si hodinky nejdříve prohlédnout (a klidně více kusů), klikněte na Rezervuj na prodejně.

Pozn.: pouze v případě, že si chcete koupit ještě jiné hodinky, klikněte na Pokračovat v nákupu a eshop vás vrátí k výběru do kategorie.

Doplňkové služby

V košíku si pak můžete zažádat o zkrácení ocelového náramku podle velikosti vašeho zápěstí, přikoupit dárkové zabalení hodinek (máte-li je pro někoho a neradi balíte dárky), prodloužit si pojištění, atd.

Doprava a platba

Kliknutím na Pokračovat v nákupu se dostanete na výběr Dopravy a platby. Zde zvolíte vámi preferovanou dopravu, kterou máme pro hodinky zdarma. Takže já volím například PPL a platbu kartou online.

Dodací údaje a máte hotovo

Ve 3. kroku objednávky vyplníte dodací údaje, odsouhlasíte obchodní podmínky a možnost ohodnotit nás na portále Heuréka (budeme za to moc rádi).

Tlačítko Dokončit objednávku nám ji odešle do systému a pro vás se zobrazí krátké shrnutí. Kdyby bylo na shrnutí cokoliv špatně (dodací údaje, doprava a platba, nebo snad vybraný produkt), dá se vše ještě opravit. Stačí nám napsat nebo zavolat. V opačném případě už pracujeme na přípravě vaší objednávky, abyste ideálně hned zítra mohli nosit nové hodinky na ruce.

Ideální scénář

Naprosto ideální situaci si představuji tak, že přijdete na nový eshop a ač změnu zaznamenáte, nijak vás nevykolejí a najdete na eshopu vše, co hledáte. Nic vám nebude připadat nejasné, nebudou na stránce žádné komplikace bránící vám ve výběru nebo objednávce. A nakonec budete mít hřejivý pocit, že vše šlo snadno a nákup jste si užili. Tohle je můj ideální scénář. Už sice několik týdnů klidně nespím, protože mé noční můry jsou přesně opačné, ale v případě návalu optimismu si dokážu představit i takto hladký průběh.

Líbil se vám předchozí eshop víc? Připadal vám přehlednější, použitelnější a změna vám nevyhovuje? Napište mi prosím svoje dojmy na email. Budu vám za to neskutečně vděčný a obratem můžu alespoň některé neduhy odstranit.

Máte u nás objednávku?

Máte u nás objednávku ještě ze „starého eshopu“ a nemůžete se dostat k jejímu přehledu. Doporučujeme využít starou verzi eshopu na nové doméně HodinkyHelveti.cz. Zde funguje vše jako dřív – váš účet i historie objednávek.

Váš účet na novém eshopu

Zároveň jsme vám vytvořili účet na novém eshopu, takže objednávání pro vás bude nadále snadné.

Bohužel původní hesla z důvodu bezpečnosti nebylo možné přenést. Stačí si ale nové heslo nechat poslat přes https://www.helveti.cz/Zmena-hesla a následně si jej změnit.

Data k objednávkám máme a bez problémů je budeme odesílat. O objednané hodinky tak nepřijdete.

Něco za zákulisí tvorby

Na eshopu jsme začali pracovat už v roce 2017 a za ty 3 roky jsem si já osobně prošel snad všemi fázemi od nadšení, skepse, opětovného nadšení, přepracování několika záměrů, odložení (celkově 2x), mírného vyhoření až po finální velké očekávání jestli to bude fungovat. Bylo to jako na houpačce a velký dík tímto patří mým kolegům, kteří byli trpěliví a stále se prodlužující dobu mi nijak nepředhazovali a trpělivě čekali, zda se to opravdu povede. Ještě větší dík pak patří lidem, kteří v tom byli se mnou namočení téměř po celou dobu. Takže Alice, Davide, Aleši, Víťo, Jirko, Katko, Kubo .. všem moc děkuji. Vím, že to se mnou nebyl med a jsem rád, že jste to vydrželi.

A teď už navštivte náš nový eshop, brouzdejte v jeho zákoutích, zkoušejte, jestli vše funguje a pokud hned neobjednáte, napište nám aspoň své pocity sem do komentářů nebo na náš email či Facebook. O spoustě chyb víme a práce máme před sebou ještě hodně, ale zpětná vazba potěší.

Děkuji vám za přečtení, věrnost a držte nám palce!

Za Helveti.cz – unavený, ale šťastný .. Jiří Štencek

PS: Spouštět eshop takhle těsně před hlavní vánoční sezónou je sebevražda. Vím to. A vy ostatní to nikdy nedělejte!