Darina Vokrojová Když se mi naskytla možnost účastnit se v září výletu do Švýcarska za účelem návštěvy sídla značky Oris, neváhala jsem ani minutu. Možnost vidět, jak vznikají hodinky, které dobře znám z naší prodejny a poznat lidi, kteří za značkou stojí, byla samozřejmě nabídka, která se neodmítá. A tak se stalo, že jsem se jednoho chladného odpoledne ocitla na pražském letišti, kde začínala cesta do Hölsteinu, malého klidného městečka v kantonu Basilej – venkov, kde máte dojem, že je čas odměřován trochu jinak.
Obsah článku
Celý výlet pro prodejce zorganizoval distributor Orisu pro český trh, společnost Design Trade, jíž tímto ještě jednou velmi děkujeme za nezapomenutelný zážitek.
Místo, kde je tradice prodchnuta radostí
Značka Oris sídlí v nepřehlédnutelné růžové budově, stojící uprostřed městečka. Je vlastně součástí komplexu budov, ale nenechte se mýlit. Oris funguje právě v té jedné, výrazně barevné.
Jak sám Oris hrdě uvádí, snaží se svým přístupem a výrobky svět rozjasnit a přinášet radost. To bylo patrné hned po příjezdu, kdy jsme byli velmi mile uvítáni usměvavým Kevinem Kohnem (Corporate CX Manager) a za chvíli podobně naladěným generálním ředitelem Orisu Rolfem Studerem. Tady se rozhodně žádné korporátní manýry a uzavřenost nenosí.
První místností, kam jsme byli zavedeni a kterou mimo jiné jako první uvidí každý, kdo fabriku navštíví, je showroom. I zde na vás opět dýchne vřelá atmosféra. Obchod byl otevřen v roce 2022 mimo jiné proto, aby značka mohla snáze navázat vřelejší vztahy s hodinkovými nadšenci, hosty a zákazníky, kteří si sem přijedou nechat opravit své hodinky. Je však otevřen všem návštěvníkům městečka a prohlédnout a samozřejmě také zakoupit si zde můžete jakýkoliv kousek z aktuální kolekce.
Co je sympatické: najdete zde i produkty z oblasti údolí Waldenburg, které mohou skvěle posloužit jako drobný dárek z výletu pro vaše blízké. Vše zapadá do filozofie Orisu, který tak podporuje místní výrobce.
Výroba, která vás překvapí
Už od prvního okamžiku jsem se těšila na návštěvu výrobních prostor. Pokud byste (podobně jako já) čekali, že vás čeká prohlídka hal s CNC stroji a míst, kde vznikají pouzdra a své tvary opracováním postupně získávají základny strojků, budete brzy překvapeni. Nedlouho po vstupu do budovy začíná být zřejmé, že tady to funguje trochu jinak.
Ve skutečnosti zde totiž žádná výroba neprobíhá.
Fungování značky, která ještě v 60. letech zaměstnávala kolem 800 lidí, totiž v 70. letech zásadně ovlivnila quartzová krize. Jak nám Kevin prozradil, nyní v celé budově pracuje zhruba 90 lidí a už toto číslo naznačuje, že zde asi žádné stroje a výroba sídlit nemohou. Dnes je továrna vlastně takovým mozkem a jako ruce využívá specializované výrobce.
Recenze Oris Divers Date: Svěží nestárnoucí potápková legenda
Jak se rodí nové modely
Po krátké aklimatizaci jsme se přesunuli o pár pater výše a dostali se do designového oddělení, kde vznikají návrhy na nové modely. Zde jsme se mohli seznámit s tím, jaká cesta vede ke vzniku novinek a čím se při návrzích pracovníci inspirují. Mimo kořenů značky je důležitá současná filozofie a směrování značky.
Bylo zajímavé vidět, jak jsou zde využívány moodboardy. Moodboard je vizuální nástroj, nebo chcete-li vizuální koláž, která kombinuje obrázky, barvy, textury a texty. Ty zachycují specifickou náladu, atmosféru a celkovou vizi, která za novinkou stojí.
Slouží jako inspirace pro celý proces vývoje nejen designérům, ale také marketingovému oddělení a koneckonců v samém závěru je přenášena také směrem k zákazníkům. Na začátku však pomáhá vizualizovat a definovat identitu produktu před jeho samotnou realizací.
V oddělení designu jsme se bavili nejen o procesu vzniku hodinek, který zahrnuje určení funkcí, designu, stylu, materiálů a pokračuje od skic, přes 3D modely a vizualizace, až po první prototypy získané za pomoci 3D tisků. Zabrousili jsme také k diskusi o tom, proč značka volí vybrané typy materiálů pro konkrétní modely, na čem nyní pracuje a bylo nám také poodhaleno, co by se mohlo chystat v budoucnu.
I přesto, že přímo v Hölsteinu neprobíhá žádná výroba a jednotlivé díly pochází od sítě dodavatelů, jsou všechny hodinky a samozřejmě i strojky vlastní výroby navržené a částečně i sestavené přímo v Orisu.
Nutno podotknout, že tento proces není pouze záležitostí Orisu, ale je běžný pro mnohé další švýcarské značky.
Kontrola kvality, servis a automatizovaný sklad
Po nastínění toho, jaká cesta vede k novému modelu, jsme se vydali do oddělení kontroly kvality. Zde probíhá kontrola jednotlivých dílů, hotových strojků a samozřejmě také celých hodinek. V tomto oddělení dochází i k testování chodu a voděodolnosti.
Pokud je u jakéhokoliv produktu – od součástek strojků, přes pouzdra a náramky – odhalen nedostatek, putuje k přepracování a úpravě a následně se vrací zpět do tohoto oddělení. V místnostech přes chodbu se hodináři věnují regulaci strojků, zapouzdřování a kompletování hodinek z malých sérií. Ano, čtete správně, přestože se samotná výroba komponent odehrává u specializovaných dodavatelů, v Hölsteinu se stále ručně kompletují a finalizují vybrané menší a limitované série hodinek.
V budově mimo to probíhají veškeré servisní úkony, které nespadají pod regionální servisní centra. Takže pokud vaše hodinky Oris putují za účelem pravidelného servisu anebo reklamace do Švýcarska, dostávají se pod ruce hodinářů právě v sídle značky v Hölsteinu.
Po ukojení všech zvědavých dotazů a pohledů vedly naše kroky od hodinářů do skladu vyrobených hodinek.
Sklad nás asi všechny překvapil. Nejednalo se totiž o nekonečné řady regálů rozdělených podle modelů, ale o ohromný, vícepatrový vertikální skladovací systém, ovládaný skrze počítač. Přijde-li do Orisu objednávka na vybraný model, zadají pracovníci jeho referenci do počítače a ten zařídí, že vám automatizovaný sklad doručí vybrané hodinky během pár sekund až pod nos.
Zážitky, přesahující hodinky
Už předchozí řádky naznačují, že návštěva manufaktury Oris rozhodně nebyla suchým zážitkem skládajícím se z výkladů a prezentací. Byla i aktivní a navíc podtržená skvělým počasím a zřejmě posledními dozvuky léta.
Při hře, kterou má Oris pro návštěvníky připravenou jsme měli možnost lépe poznat městečko a v rámci výletu na nedaleký vrchol jsme otestovali fungování mechanického výškoměru a ještě prověřili své schopnosti při jízdě na koloběžkách.
Krom toho jsme měli možnost okusit místní gastronomii ve stylové restauraci Wirtschaft zum Bott v nedaleké obci Bad Bubendorf a velkým překvapením byl také závěrečný oběd přímo v prostorách Orisu, který pro nás připravila bývalá zaměstnankyně.
V průběhu dnů, které jsme mohli v Basileji a přilehlém okolí strávit, jsme toho samozřejmě stihli mnohem více a náš program nekončil večerním návratem na hotel. Naopak pokračoval dlouho do noci, za což mohlo i skvělé složení výpravy.
Oris zůstává svůj
To, co mě na Orisu nakonec zaujalo vlastně nejvíc, nebyly technologie, ale lidé. Z každého, s kým jsme se měli tu možnost potkat, bylo cítit, že má ke značce opravdu osobní vztah. Byla tedy naprostá absence výroby zklamáním?
Řekla bych, že zpočátku nás mnohé překvapila. Budova dnes vlastně funguje jako centrum vývoje, designu, řízení kvality, servisu a logistiky. Když se nad tím člověk zamyslí, je vlastně logické, že se po oživení majitelé nerozhodli investovat ohromné částky do výrobního vybavení a pojali novou kapitolu Orisu trochu jinak. Ostatně tak, jak je dnes i u mnoha dalších nejen švýcarských značek typické.
Značka tím v mých očích rozhodně neklesla a zaslouží si možná o to větší obdiv a respekt. Proč? Třeba proto, že je i dnes přes ohromnou konkurenci stále nezávislá, nebojí se pouštět do takových projektů, jako je návrh a výroba vlastních strojků a drží se stále výroby pouze mechanických hodinek.
Vývoj vlastních kalibrů není levná a jednoduchá věc a i přesto, že většinou zabere roky, může teprve až reálné použití odhalit některé nedostatky, jako tomu bylo například u Calibru 400 (podobné problémy se nevyhýbají ani zvučnějším brandům, vzpomeňme třeba na Tudor, trable u Powermaticu s funkcí Big Date ad.).
Důležité však je, jak se k případným problémům značka postaví a u Orisu zvládli situaci bravurně. Chybu přiznali, strojky upravili a všem zákazníkům nabídli jejich výměnu. Značka je prostě svá, lidská, svým způsobem také odvážná a dělá vše především pro zákazníka. Nestaví svůj příběh na známých osobnostech a velkých jménech, ale na hledání nových cest a udržení identity.
Držme jí palce, aby jí tato strategie přinesla ovoce a její skvělé produkty oslovily mnohem širší hodinkové publikum. Myslím, že si to určitě zaslouží a osobně budu po této návštěvě mít s hodinkami Oris navždy spojený určitý příběh, který jim bude dodávat nový rozměr.
Své dojmy pro vás sepsala Darina Vokrojová, fotky nafotil Lukáš Kamenický.
Komentáře
Tento článek zatím nikdo nekomentoval. Buďte první.