Šedý dovoz: výhodný nákup, který se prodraží

Nakupování na internetu a vyhledávání zboží dle nejnižší ceny usnadní rozhodování a šetří čas. Ne vždy je ale nízká cena zárukou výhodné koupě.

Zvažujete koupi hodinek a máte už vybraný i konkrétní model. Pokud nemáte svého oblíbeného prodejce, kterému důvěřujete, pravděpodobně vaše první kroky na internetu povedou na zbožové srovnávače Heuréka.cz a Zboží.cz. Loga obchodů vám nejsou povědomá, spěcháte, proto seřadíte hodinky od nejlevnějších a už nakupujete.

Pravděpodobně si vůbec neuvědomujete, že možná pořizujete zboží z tzv. šedého dovozu.

Šedý dovoz je označení pro zboží, které je nakoupeno v zahraničí a tedy i určeno pro jiný trh. Výsledkem může být tak nízká cena, že jí nejsou schopni prodejci, nakupující u oficiálního distributora, konkurovat. Prodejce samozřejmě nikde přímo neuvede, že jde o šedý dovoz. Označení jako „zboží pochází z distribuce EU/mimo distribuci/nepochází z oficiální distribuce“ ho ale spolehlivě identifikuje.

Rozdíl mezi šedým dovozem a zboží z oficiální distribuce je větší než jen v ceně a absenci českého návodu. Zda se vám povedl výhodný nákup zjistíte často, až když dojde na reklamaci nebo je potřeba oprava. Zboží z šedé distribuce totiž nemůžete bezplatně servisovat u výrobce či v autorizovaném servisu, ale pouze u prodejce. Který může vaši reklamaci zamítnout, nebo reklamované zboží převezme, ale dost možná si s ním nebude vědět rady, protože nebude mít stejné technické zázemí jako značkový servis prodejce. Stejně tak ve chvíli, kdy prodejce zanikne, se budete těžko dovolávat možnosti bezplatné opravy – zboží dodané do ČR šedým dovozem oficiální servis neopravuje.

Další problémy mohou nastat v případě, že zakoupíte padělek (napodobeninu originálu, která se ale za originál vydává). Je vyrobeno z méně kvalitních materiálů, což je u modelu hodinek, který si pořizujete pro jeho odolnost či přesnost, značný nedostatek. Strojky použité v takových hodinkách jsou celkově méně kvalitní, nepřesné, hrozí větší zpožďování, nebo dokonce zastavení. Nemluvě o vodotěsnosti, na kterou se nemůžete spolehnout. Bohužel se již v minulosti u šedých prodejců padělků několik objevilo a zákazníci jsou tak doslova okradeni o peníze, protože kupují laciné hodinky neodpovídající ničemu, co „představují“.

Jak poznám, že jde o hodinky z šedého dovozu? Jednoduše. Napoví vám:

• podezřele nízká cena,
• absence českého návodu a oficiálního záručního listu,
  • případně náhražka v podobě vytisknutého papíru,
• záruční lhůta kratší než zákonem stanovené 2 roky,
  • nebo kratší než udává výrobce (Wenger, Traser a Victorinox mají 3 roky)
• e-shop neuvádí, že jde o autorizovaného prodejce a nemá certifikát,
• prodejce není uveden na oficiálních stránkách výrobce.

Špatné zkušenosti se množí

Obrací se na nás zákazníci, kteří měli velmi špatné zkušenosti s prodejci nabízející hodinky za podezřele nízké ceny. Doba dodání, původ hodinek, certifikáty a záruční listy.. vše se dramaticky liší od servisu autorizovaného prodejce. Nespalte se také.

• Stížnosti zákazníků na webu dTestu VašeStížnosti.cz – Hodky.cz a spousta dalších případů
• ČT24.cz – Značkový výrobek za výhodnou cenu? Pozor, může to být šedý dovoz
• Aktualne.cz – Šedý dovoz je levnější, ale pozor na reklamace

Seznam oficiálních autorizovaných prodejců najdete na stránkách distributorů a výrobců hodinek.

• Autorizovaní prodejci hodinek Wenger
• Autorizovaní prodejci hodinek Traser
• Autorizovaní prodejci hodinek Certina
• Autorizovaní prodejci hodinek Citizen
• Autorizovaní prodejci hodinek Luminox
• Autorizovaní prodejci hodinek Boccia Titanium
• Autorizovaní prodejci Seiko, Lorus a Pulsar

Šedí dovozci hodinek – POZOR na nákup!

Seznam agreguje data od oficiálních distributorů značek.

• Seznam šedých prodejců hodinek Festina.
• Seznam šedých prodejců hodinek Casio.

Jsme autorizovaným prodejcem hodinek

Naše e-shopy Helveti.cz, hodinkyboccia.cz, hodinkywenger.cz a hodinkytraser.cz jsou autorizovanými prodejci hodinek Boccia, Bering, Casio, Tissot, Certina, Bulova, Luminox, Junghans, MeisterSinger, Seiko, Traser, Victorinox, Wenger (a spousta dalších), proto se nemusíte bát, že byste u nás narazili na padělky a zboží z šedého dovozu. S výběrem hodinek vám rádi poradíme i osobně v naší prodejně v Praze – Karlíně.

Raději byste si o hodinkách něco poslechli?

Těšíme se, že vám uděláme radost nejen novými hodinkami, ale i povídáním o nich. Najdete nás na Spotify, Apple, Youtube, Amazon a Castbox.fm. Máte-li tip na téma, které vás zajímá, nechte nám vzkaz v komentářích, rádi ho zpracujeme. A jak často budeme publikovat? Prozatím se můžete těšit na přibližně 3 nové díly do měsíce.